Wie met ons werkt, ervaart zelf dat een hoog kwaliteitsbewustzijn van medewerkers op de lange termijn niet alleen leidt tot een veilig product maar ook tot lagere productiekosten, minder klachten en hogere klanttevredenheid.

Met onze trainingen, adviezen en coaching krijg je praktijkgerichte handvatten aangereikt om niet alleen het kwaliteitsbewustzijn in de organisatie te verhogen, maar ook de kwaliteit van ondersteunende, sturende en het productieproces te verbeteren. Je klanttevredenheid verbetert en je collega’s werken met plezier én met oog voor kwaliteit aan een veilig product.

Want kwaliteitsbewuste medewerkers halen niet nonchalant hun schouders op bij klachten of een fout in het productieproces. Nee, zij grijpen in als er iets misgaat en snappen hoe ze dat precies moeten oplossen. Zij zijn dus steeds bezig met de kwaliteit en veiligheid van het product, en daarmee met tevreden klanten. Met andere woorden, zij koppelen hun handelen aan klanttevredenheid.

Bovendien schieten kwaliteitsbewuste organisaties niet in de stress van klachten, een audit of (her)certificering. Nee, ze zijn daarop altijd voorbereid, dus lopen daar zonder problemen doorheen. En eventuele klachten van klanten, beschouwen ze als kansen om het product te verbeteren.

Enthousiast geworden na het lezen van onze visie? Je bent van harte welkom voor een bakkie.

‘Vanaf het moment dat we Minard inschakelden, is de beleving van kwaliteit alleen maar meer geworden en zijn we altijd voorbereid op iedere audit’, Marcel Schröder – Senior Vice President EMEA North bij Berlin Packaging